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规范化流程

连系仪表行业特别的行业背景,今朝天信售后办事履行的任务流程以下:

(1)德律风相同--接到客户报修后,具体指导用户描写毛病环境,按照现实环境商定上门办事时候。

(2)材料筹办--按照客户报修的毛病环境,筹办好维修所需的根基东西和相干的备用零配件。

(3)上门办事--按照商定时候定时上门,现场察看流量计运转环境,同时再次向用户领会毛病前后的具体状况。

(4)拆表查抄--按照毛病的具体环境停止拆表,对响应的部件,相干的设置停止查抄,肯定毛病缘由。

(5)用户相同--向用户诠释申明仪表毛病的缘由,并给出毛病解除计划;须要改换零配件的,向用户作出报价。

(6)仪表维修--精确具体地记实仪表内原有参数后,调剂毛病设置,改换零配件,修复毛病。

(7)修后察看:调剂参数并现场通气,察看流量计运转环境。确认流量计一般后,用户具名确认。

(8)给出倡议:针对流量计本次的毛病,向用户供给专业的利用倡议。

(9)规矩作别:为用户留下精确的接洽体例,并规矩作别。